Kembali ke Daftar Tutorial

Beberapa kemungkinan penyebab Email tidak diterima Customer:

1. Kesalahan pengetikan Email
2. Inbox Email Customer penuh
3. Email custom domain milik customer bermasalah
4. Kendala pada sisi Lynkid atau pihak ketiga

Untuk Anda sebagai creator dapat melakukan self-assessment pada delivery produk Anda kepada Customer Anda dapat dilakukan dengan cara berikut:

1. Masuk ke menu Order List → Klik Detail Produk → Scroll untuk melihat status Delivery email

Terdapat beberapa status:

• Processed: Proses pengiriman email sudah berlangsung
• Delivered: Email telah masuk ke mailbox tujuan
• Opened: Email sudah dibuka oleh Customer
• Bounced: Email tidak berhasil dikirim ke email tujuan dikarenakan berbagai alasan (Inbox Full, Email typo, dll)

1. Beberapa hal yang dapat dilakukan Creator untuk 4 potensi masalah yang mungkin terjadi:

• Kesalahan pengetikan Email

Kirimkan konten secara manual kepada Customer Anda setelah meminta Customer untuk email yang benar atau hubungi [email protected] dari email Anda yang terdaftar dengan judul ‘Request resend email Customer’ dan berikan informasi trx id yang perlu di resend serta infokan email baru customer Anda.